Как начать анализ звонков, если критерии ещё не определены
Не хочу просить клиента сначала самому спроектировать исследование. Хочу начинать с одной гипотезы, проводить несколько коротких разведок и снимать неопределённость слой за слоем.
Серия
Мы так не будем
Серия о клиентском опыте, который моя команда проходит у других сервисов, и о продуктовых решениях, которые я принимаю для Дожми Продажи.