ChatGPT теперь не только чат: Chat, Work, Codex, Research, Projects и API
Первый выбор теперь не модель, а рабочая поверхность. Разбираемся, где нужен Chat, Work, Codex, Deep Research, Projects, Tasks или API.
Блог о дизайне, архитектуре ИИ-агентов и продуктовых разборах
Публикуем кейсы, исследования, технические обзоры и статьи, где важны не только эстетика и скорость, но и прозрачность для поисковых систем, AI answers и редакционных команд.
1000 просмотров - ещё не причина идти на Pinterest
Супруга предложила просто переливать ролики в Pinterest: один материал уже набрал около тысячи просмотров. Я сначала проверил аудиторию, конкурентов и роль площадки - и решил канал пока не запускать.
Кого действительно читают на vc.ru: что показало исследование 30 авторов
Исследование авторских моделей на vc.ru: массовые авторы, близкие B2B-профили, типичные охваты и конечный актив публикаций.
Мы используем AI почти во всей компании. GPT-5.6 заставила нас пересобрать систему
AI уже встроен во множество наших бизнес-задач. Новое поколение моделей заставляет проверить не только качество ответов, но и всю систему работы.
Доказательство вместо шоу: как встроить продукт в B2B-видео и проверять результат
В B2B сильнейшим зрелищем может стать не шоу, а редкое доказательство, которое невозможно получить без реального процесса и данных.
Нужная аудитория есть. Доступ к ней не гарантирован: ограничения и цена vc.ru
Почему наличие нужной аудитории на vc.ru ещё не означает контролируемый результат: индексация, коммерческий статус, Pro и цена внимания.
Почему ежедневные отчёты в чат быстро превращаются в шум
Я много раз пытался держать руку на пульсе через ежедневные сообщения с показателями. Мы делали такие отчёты для себя, клиентов и внутри платформы. Но цифры приходили, а управленческого решения не появлялось.
10 июля началось не с работы: почему более 50 AI-агентов перестали стабильно выдавать результат
Ожидал улучшение модели, а получил остановку работы, повторные попытки и необходимость заново разбираться в системе из моделей и reasoning.
Первые 30 секунд и удержание: как не превратить экспертное видео в лекцию
Проблема экспертного видео не в сложности темы, а в том, что зрителя слишком долго заставляют ждать доказательства.
445 статей, медиана 102 и 75% просмотров у верхних 20%: что показал аудит
Полный аудит архива vc.ru: 445 публикаций, 136 388 хитов, медиана 102, верхние 20% публикаций и сильные темы.
Заголовок и обложка до сценария: как не привлекать на B2B-ролик случайную аудиторию
Высокий CTR может быть плохим результатом, если на ролик приходит аудитория без задачи и коммерческого контекста.
Граф работ: почему одной красивой формулировки недостаточно
Одна фраза о работе клиента редко объясняет весь выбор. Нужно увидеть, что находится выше, ниже и рядом с ней.
Сто дней переноса постов из Telegram: что я проверил и что забыл определить
Разбор 100-дневного эксперимента: 41 пост, 497 хитов, 549 взаимодействий, медиана 11 и главный вывод о цели.
Один зритель, одна дорогая проблема, одно обещание: как выбирать тему B2B-ролика
Слабый B2B-ролик часто ломается до сценария: тема слишком широкая, зритель абстрактный, а обещание нельзя проверить.
Я сформулировал десять работ для «Дожми Продажи». И почти сразу перестал им доверять
Я составил десять аккуратных работ для продукта. Проблема была в том, что они почти идеально совпали с его функциями и модулями.
445 публикаций и ни одной общей цели: как у меня накопился блог на vc.ru
Как накопился архив из 445 публикаций на vc.ru: разные периоды, темы, задачи и отсутствие одного критерия успеха.
Что можно взять у MrBeast для B2B-видео, а что переносить нельзя
Нам нужны не дорогие декорации и гипербола, а контракт со зрителем, раннее доказательство, прогрессия и выполненный payoff.
Не гарантия результата, а контракт на движение к нему
Между гарантией денег и формальной поставкой функций есть третья модель: договоренность о механизме влияния, действиях сторон и проверке эффекта.
Работа клиента не равна пользе продукта
Отчёт, AI-анализ, интеграция и поиск паттернов могут быть полезными функциями. Но это ещё не работа, ради которой клиент нанимает продукт.
Хорошие новости: больше 600 000 открытий. Только я не понимал, что с ними делать
Письмо vc.ru о 600 000 открытиях, забытый архив публикаций и первый вопрос: можно ли использовать этот актив для «Дожми Продажи».
Путь к миллиарду строится не на внедрениях, а на повторяемости
Внедрение может дать деньги один раз. Большая компания появляется, когда один и тот же механизм ценности стабильно повторяется у разных клиентов, передаётся команде, поддерживается продуктом и создаёт ежемесячную выручку.
Что уже работает на русскоязычном YouTube о продажах и где остаётся свободное место
Спрос на контент о продажах есть, но спокойная доказательная рамка через реальные коммуникации пока занята слабо.
Как честно говорить о росте выручки и сокращении расходов
Отказ от магических обещаний не требует говорить только о функциях. О деньгах можно говорить прямо, если раскрыть механизм влияния и условия результата.
Газонокосилка, провод и момент, когда методология перестала быть абстракцией
Я думал, что неудобную газонокосилку легко заменить триммером. Потом вспомнил, что пользоваться инструментом будут родители.
Что на самом деле означают 100 активных платящих клиентов
Оплата подтверждает готовность попробовать. Действующая подписка подтверждает только отсутствие отмены. Жизнеспособность продукта начинается там, где клиент регулярно проходит полный управленческий цикл и получает ценность без постоянного участия основателя.
Как мы строим YouTube для сложного B2B-продукта: от принципов MrBeast к собственной методологии
Не копировать MrBeast, а разобрать механику внимания и перевести её в доказательный YouTube для сложного B2B-продукта.
Кто на самом деле отвечает за результат внедрения
Фраза «за результат отвечают обе стороны» правильная, но бесполезная, пока у каждого необходимого действия нет конкретного владельца.
Как я несколько раз встретил AJTBD и только потом понял, зачем оно мне
В конце 2025 года в Сколково я впервые услышал про JTBD и AJTBD. Тогда идея показалась логичной, но применить её я не смог.
Бесплатный первый цикл: инвестиция в модель, а не вечный сервис
Мы не пытаемся заработать на первом внедрении. Сейчас для меня важнее быстрее провести клиента через полный цикл, увидеть реальный результат и понять, что можно повторить, передать и встроить в продукт.
Почему я не буду копировать старый YouTube-канал для нового B2B SaaS
Старый канал дал результат, но сформировал конкретный тип спроса. Для нового SaaS я сначала проектирую аудиторию, проблему, доказательство и следующий шаг, а уже потом форматы.
Влияние не равно контролю
Между действием продукта и деньгами клиента находятся промежуточные результаты, решения людей и внешние факторы. Их нельзя склеивать в одну прямую причинность.
Реальный запрос клиента ещё не означает, что продукт выстрелит
Мы много раз создавали продукты из реальных запросов клиентов. Проблемы существовали, решения работали, но рынок часто не возникал.
Что я должен формализовать до делегирования
Делегировать можно не список действий, а понятный способ получить результат: с критериями качества, границами решений, типовыми ошибками, эскалациями и обязательным повторным измерением.
Почему старый YouTube-канал вырос: что я переношу в новый B2B SaaS
Мне нужен не секрет старого роста, а переносимая система для нового SaaS. Канал вырос там, где совпали спрос, реальные задачи, продукт, дистрибуция и длинная серия экспериментов.
Меня бесит, когда ИТ-компании обещают бизнесу результат
Я сам хочу, чтобы наши продукты приносили клиентам деньги. Именно поэтому меня раздражают обещания роста выручки, в которых вклад сервиса подменяют контролем над всем бизнесом.
Я запустил больше 200 цифровых продуктов. Но 80% выручку приносят примерно десять
С 2017 года я запустил больше 200 продуктов. Около 50 продолжают работать, но примерно 10 дают около 80% выручки. Я хочу понять, почему.
Как я отделяю метод продукта от личной силы основателя
Пока клиент получает результат только потому, что я лично вижу больше, быстрее связываю факты и удерживаю сложный разговор, у нас ещё нет передаваемой модели. Задача - разложить эту работу на воспроизводимые элементы.
Что я забираю из старого YouTube-канала в новый B2B SaaS-проект
Перед запуском нового B2B SaaS я возвращаюсь к фактам старого канала. Более 14 тысяч подписчиков и около 2 млн просмотров - только видимая часть системы, которую стоит понять до нового старта.
Где лучше продавать - онлайн или офлайн
Клиент не живёт в одном канале. Разбираю, когда нужен звонок, когда лучше написать и почему продажи часто теряются на переходе между ними.
Команда не должна думать одинаково, но должна видеть один результат
Почему разные роли в компании обязаны смотреть на продукт по-разному...
Почему я выбрал горизонт в 100 циклов
Мне нужен не один яркий успех, а достаточное количество завершённых циклов, чтобы увидеть, что действительно повторяется, что можно делегировать и что нужно переносить в продукт.
Что я считаю полным циклом проверки гипотезы
Встреча, отчёт и даже принятое решение ещё не доказывают ценность. Полный цикл заканчивается только тогда, когда изменение внедрено, измерено повторно и вывод скорректирован.
Менеджер первым предлагает скидку: когда компания рискует потерять маржу раньше переговоров
Сам факт скидки ещё ничего не доказывает. Важно понять, кто её инициировал, что произошло до уступки и какую коммерческую цель она решает.
Почему кнопки сами по себе не создают управленческую ценность
Самостоятельно пользоваться интерфейсом и самостоятельно получать управленческий результат - не одно и то же. Между кнопкой и изменением в бизнесе находится длинная цепочка решений.
Сначала я должен научиться создавать ценность вручную
Я не могу передать команде или встроить в интерфейс процесс, который сам ещё не научился воспроизводить. Сначала нужно пройти весь путь создания ценности вручную.
Канбан или список: как выбрать представление задач под реальную нагрузку
Канбан и список работают с одной сущностью, но по-разному распределяют внимание. Выбор зависит от объёма, однородности и будущей нагрузки.
Почему я как основатель сам трачу столько времени на внедрение продукта
Я лично участвую во внедрении не потому, что не умею делегировать. Пока мы не доказали повторяемую модель ценности, делегировать и автоматизировать просто нечего.
На какие KPI сотрудник действительно может влиять
Показатель полезен не потому, что его можно посчитать. Он должен быть связан с целью, понятен сотруднику и находиться в зоне реального влияния.
Почему отчётами никто не пользуется: активность против управленческой пользы
Мы месяцами создавали технически сложные отчёты, которые открывали один раз. Проблема была не в BI, а в отсутствии решения после цифры.
Сначала цель, потом инструмент: как выбирать механизм управления
Один и тот же инструмент может помогать или мешать. Разбираю алгоритм, который начинается с проблемы и заканчивается управленческим действием.
Задачи или дела: какой инструмент подходит разным ролям и процессам
Задачи и дела решают разные организационные работы. Сравниваю их не по интерфейсу, а по роли, процессу и управленческой цели.
Что я увидел внутри Roistat: продукт из своей боли, холодные продажи и регулярный менеджмент
На экскурсии в Roistat меня удивили не дашборды, а отдел холодных продаж из 50 человек. Рассказываю, почему даже известному b2b-продукту нужна жесткая система привлечения.
Зачем я задаю один и тот же вопрос всей команде
Founder-led статья о методе среза по ролям: как один точный вопрос разным отделам показывает, где команда синхронизирована, а где каждый видит только свою часть продукта.
После 100+ бизнес-экскурсий: как смотреть на компании с пользой
После сотни бизнес-экскурсий я понял: польза зависит от целей визита. Разбираю три уровня глубины и режим фокуса.
После интервью с Robokassa я пересобрал своё понимание партнёрства
Что я понял после интервью с Robokassa о роли партнёров, JTBD, ускорении разработки с помощью ИИ и развитии партнёрской сети «Дожми Продажи».
Мероприятие - это продукт, а не набор слайдов
Мероприятие нужно проектировать не от количества слайдов и минут, а от внимания слушателя, логики повествования и действия, которое должно появиться после.
Когда цифры начинают говорить: что я понял после 100 встреч с клиентами
Почему 100 встреч с клиентами - это не красивая цифра, а минимальная база для управленческой калибровки продукта.
Маркетинг начинается там, где видно деньги
Каким должен быть маркетолог, который реально нужен бизнесу: не только специалистом по каналам, а человеком, понимающим боль клиента, путь к покупке и связь своей работы с выручкой.
Банки начинают искать сигналы в речи. Для нас это важный момент
Крупный бизнес ищет в речи сигналы стресса и эмоций, а не просто текст. Наш отклик на ИИ-задачу Газпромбанка в Техлаб Москва.
Чем должен закончиться звонок
Можно долго разбирать маркетинг и качество звонков, но воронка часто ломается в более точном месте: команда не договорилась, чем должен завершиться контакт с клиентом.
Лид не равен продаже
Почему заявка сама по себе ничего не доказывает, где ломается спор между маркетингом и продажами и зачем смотреть не только на кабинеты, но и на реальные коммуникации.
Почему я перестал отвечать на предложения помочь с маркетингом
Личный founder-led разбор того, почему предложения маркетологов часто не вызывают доверия: они говорят про инструменты, но не показывают связь с продажами, болью клиента и деньгами.
Когда рынок меняется быстрее отчётов: зачем бизнесу смотреть на текущие коммуникации
Когда рынок меняется быстро, сначала нужно понять, что клиенты спрашивают прямо сейчас, и только потом углубляться в большой исторический массив.
Сначала маленький участок, потом корпоративный интеллект: зрелый путь внедрения ИИ
Почему зрелое внедрение ИИ начинается не с большого корпоративного мозга, а с одного доверенного участка, данных, критериев и калибровки.
Что мы будем проверять дальше, пока кейс продолжается
Когда работаешь с живым клиентом, очень хочется в какой то момент поставить точку. Мы нашли первый фокус. Проверили замер. Увидели рост поведения. Поняли ограничения. Перешли к цене. Потом к сценариям клиентов. Потом к географии…
CRM тоже обещала управляемость: почему ИИ повторяет старые ошибки автоматизации
Почему ИИ повторяет путь CRM, Excel и 1С: инструмент не создаёт порядок, если не встроен в реальные процессы и поведение людей.
Что этот кейс уже изменил в нашем понимании продукта
Мы продолжаем работать с клиентом. Продолжаем проверять гипотезы. Продолжаем искать, какие паттерны действительно двигают продажи. Продолжаем видеть сопротивление. Продолжаем сталкиваться с тем, что данные не превращаются в…
IT-системы под новый спрос: что придётся пересматривать в процессах и данных
IT-система должна не только фиксировать старый порядок, но и помогать бизнесу быстрее проверять новые гипотезы спроса.
Почему мы не можем прожить вопрос за клиента
Это одна из самых болезненных тем в проекте. Видим, что в звонках теряется следующий шаг. Видим, что менеджеры не выясняют бюджет. Видим, что “дорого” часто возникает не там, где кажется. Видим, что лучшие менеджеры работают…
Продажи должны слышать рынок быстрее: почему коммуникации становятся источником стратегии
Рынок часто меняется раньше в коммуникациях с клиентами, чем в управленческих дашбордах.
Почему умные сотрудники фантазируют про ИИ: иллюзия корпоративного мозга
Почему люди, вдохновившись возможностями ИИ, быстро достраивают красивую картину корпоративного разума, но не сразу видят слой внедрения.
Отчёт сам ничего не меняет: нужен управленческий ритм
Один из самых неприятных выводов этого проекта звучит просто: хороший отчёт сам по себе не меняет продажи.
Деньги, доверие и решение о покупке: что теперь нужно доказывать клиенту
Когда цена ошибки растёт, клиент покупает не обещание, а понятное доказательство ценности и снижение риска.
Почему клиент не хочет быть аналитиком
У нас долго была внутренняя иллюзия: если дать клиенту доступ к его коммуникациям в удобном виде, он начнёт задавать сильные вопросы. Чем заканчиваются звонки? Почему клиенты отказываются? Какие возражения чаще всего возникают?…
Средний сегмент под давлением: почему старые офферы начинают хуже работать
Средний вариант больше не продаётся автоматически. Клиент либо ищет экономию, либо требует ясного доказательства ценности.
ИИ не отменил внедрение: почему искусственный интеллект не заменит управление
Почему ИИ не снимает с человека ответственность, а требует еще более явного процесса, контроля данных и регулярной калибровки.
Радар и микроскоп: почему продукт не должен начинаться с глубокого анализа всех звонков
В какой то момент в этом проекте стало понятно: мы слишком часто думаем о сервисе как о микроскопе. Дайте нам звонки. Мы расшифруем. Разберём. Найдём ошибки. Покажем фразы. Поставим оценки. Дадим рекомендации.
Новый потребитель уже здесь: почему я решил разобрать это исследование
Почему меняющийся потребитель - это не абстрактный тренд, а рабочий вопрос для продаж, офферов и IT-систем.
Почему бюджет - самый сложный и самый важный вопрос
Из трёх вопросов начала разговора география, срочность, бюджет самым трудным оказался бюджет. “В какой город доставлять?” “Где планируете установку?” “Объект в Москве или регионе?”
Три вопроса начала разговора: география, срочность, бюджет
Когда мы поняли, что в одном потоке лидов есть разные сценарии клиента, следующая задача стала практической. Как менеджеру быстро понять, с кем он разговаривает?
Почему менеджеру трудно переключаться между сценариями в потоке звонков
После того как мы выделили три сценария клиента срочник, сезонник, эконом появилась новая управленческая ловушка. Если клиент срочный ведём быстро к следующему шагу. Если клиент сезонный прогреваем и удерживаем контакт. Если…
Срочник, сезонник, эконом: три разных клиента в одном потоке лидов
Когда мы начали разбирать цену и преждевременную защиту продукта, стало понятно: нельзя смотреть на всех клиентов как на один тип обращения. Все звонят по воротам. Все спрашивают цену. Все хотят понять условия. Все как будто…
Почему менеджеры защищают цену слишком рано
В предыдущем шаге мы пришли к неприятному, но важному выводу: возражение “дорого” часто не является самостоятельной причиной отказа. Симптомом того, что клиент не понял рынок. Симптомом того, что менеджер не понял задачу клиента…
“Дорого” оказалось не причиной, а симптомом
Когда в продажах много отказов, почти всегда всплывает слово “дорого”. Клиенты говорят дорого. Менеджеры говорят дорого. Руководители говорят, что нужно лучше отрабатывать дорого. Собственник видит конкурентов и думает, что рынок…
Скрипт начал мешать. Мы перешли к дорожной карте разговора
В какой то момент в проекте слово “скрипт” стало мешать. Они помогают новичкам. Фиксируют важные смыслы. Не дают забыть ключевые вопросы. Сохраняют опыт компании. Позволяют руководителю объяснить ожидания.
Почему нельзя клонировать лучшего менеджера вслепую
Почти в каждой компании есть соблазн найти лучшего менеджера и сказать: На уровне здравого смысла это выглядит правильно.
Почему результативные менеджеры могут иметь низкие баллы по нашему критерию
В каждом отделе продаж есть неприятный для аналитики тип сотрудника. Он не всегда идеально следует скрипту. Не всегда красиво проходит нужный этап. Не всегда получает высокие баллы по выбранному критерию. Но при этом продаёт.
Самый неприятный вывод: замер вырос, но не стал доказанным рычагом денег
Есть момент, который неприятно признавать в клиентском проекте. Особенно если ты уже нашёл фокус. Особенно если команда начала менять поведение. Особенно если в отчётах появилась красивая динамика. Особенно если клиент тоже…
2% → 22% → 39,5%: поведение изменилось, но это ещё не деньги
В какой то момент в проекте появилась цифра, которую очень хотелось красиво упаковать. На старте по строгому критерию сильных закрытий на следующий шаг было около 2%.
Первая неделя нужна не для роста, а для доверия к системе
Когда запускаешь новый критерий в отделе продаж, очень хочется быстро увидеть рост. Поставили фокус. Включили разборы. Менеджерам начали приходить задачи. В отчёте появились оценки. Теперь ждём, что завтра всё станет лучше.
Почему часть звонков нельзя оценивать по критерию замера
Когда мы договорились, что такое честный “1 балл”, появилась следующая проблема. Не каждый звонок можно оценивать по выбранному критерию.
Что такое честный “1 балл” в звонке
После того как мы увидели ловушку мягкой оценки, стало понятно: просто сказать “замер был предложен” недостаточно. Нужно было договориться, что такое настоящий успех по выбранному критерию.
Ловушка мягкой единицы: “сказал про замер” не значит “закрыл на замер”
В первом фокусе по этому проекту мы столкнулись с очень опасной вещью. Не с технической ошибкой. Не с сопротивлением менеджеров. Не с тем, что AI что то неправильно понял.
КП без следующего действия - это не движение сделки
В отделах продаж есть действие, которое очень легко принять за прогресс. Менеджер поговорил с клиентом и отправил коммерческое предложение.
Почему мы выбрали замер как первый управляемый рычаг
Когда в продажах длинный цикл, очень сложно понять, что считать успехом первого звонка. Продажа может случиться позже. Деньги могут прийти через месяц, два или три. Клиент может сегодня только прицениваться. Объект может быть ещё…
Что, возможно, будет следующим рынком после SaaS
SaaS конкурировал экранами, подпиской и удобством. AI-софт может конкурировать другим: способностью принять намерение, связать его с контекстом, безопасно выполнить действие и объяснить основание.
Звонки, переписки и письма - это бизнес-память. Просто она ещё не разложена
В звонках, переписках и письмах уже есть знания о клиентах, продажах, возражениях, спросе и слабых местах команды.
Что я жду от технологического партнёра
Хорошая поддержка - это не бонус к инфраструктуре. Это часть её реальной стоимости и один из способов снижать операционный риск.
Когда AI ошибается, команда получает повод не верить системе
Внедрение AI в отдел продаж ломается не тогда, когда модель один раз ошиблась. Оно ломается тогда, когда команда начинает воспринимать каждую ошибку как доказательство, что всей системе нельзя верить.
Почему следующий шаг важнее красивого ответа AI
Бизнесу не нужен ещё один красивый ответ, если после него непонятно, что делать. Сильный продукт должен помогать перейти от факта к проверяемому следующему шагу.
Почему 7-10 критериев не меняют поведение менеджера
В продажах легко составить список того, как должен выглядеть хороший звонок. Менеджер должен поздороваться. Установить контакт. Понять задачу. Уточнить объект. Выяснить сроки. Понять бюджет. Презентовать продукт. Объяснить…
Будущее софта - не только агенты, а память компании
Агент без памяти компании остаётся универсальным помощником. Агент, который опирается на коммуникационный след, историю сделок, правила и подтверждённые паттерны, становится бизнес-инструментом.
Когда стабильность важнее обещаний
Стабильность нельзя оценить только по описанию услуг. Она проверяется в моменты, когда вокруг что-то начинает ломаться.
Мы попытались оценивать всё сразу - и получили перегруз
В начале любого проекта по анализу продаж есть очень сильное искушение. Раз уж у нас есть звонки, CRM, транскрибации, AI и возможность быстро разложить разговор по полкам, хочется проверить всё сразу.
Почему бизнесу нельзя зависеть от одной ИИ-платформы
Одна платформа может быть удобной. Но если весь рабочий контекст живёт только там, удобство постепенно превращается в единственную точку отказа.
Почему голосовой интерфейс легко создаёт иллюзию простоты
Пользователь может говорить живым языком, но за этим языком часто скрыты неполные данные, смешанные цели и неясный критерий результата. Сильный продукт должен не просто слушать, а помогать уточнять.
Контроль качества уже был. Почему он не стал системой роста
Когда в компании уже есть контроль качества звонков, кажется, что проблема частично решена. Звонки слушают. Менеджеров оценивают. Скрипт есть. Ошибки находят. Руководитель может посмотреть, кто как работает.
Интерфейс не исчезает. Он становится рамкой безопасности
Если действие влияет на деньги, клиентов или управленческие решения, пользователю мало сказать команду. Ему нужно увидеть, что система поняла, на каких данных стоит вывод и что будет сделано дальше.
Почему данные сами по себе не дают пользу
Когда у компании накапливаются звонки, переписки, лиды, сделки и отказы, кажется, что главный дефицит это доступ к этим данным. Если всё собрать, расшифровать, разложить, показать в отчётах, то станет понятнее, что делать.
Чат и голос хороши для намерения, но плохи без контекста
Голос и чат удобны для входа в задачу. Но когда за фразой стоит сложный бизнес-контекст, продукт должен не просто услышать команду, а понять, что можно делать, на каких данных и с какой уверенностью.
Один день на переезд инфраструктуры
Инфраструктурный партнёр проверяется не в спокойный период, а в момент, когда проекту нужно быстро снять операционный риск.
Ниша ворот: много лидов, высокий чек, длинный цикл и слишком много «подумаю»
Когда мы вошли в проект, первая рабочая гипотеза была простой: если у компании много входящих лидов и много звонков, то в этих коммуникациях уже должны быть видны основные точки роста. Не в теории. Не в презентации. Не в мнениях…
Главный актив - не учётная запись, а память, которую вы накопили
Когда компания долго работает с нейросетью, ценность появляется не только в самом инструменте. Она появляется в контексте, инструкциях, примерах, истории решений и способе думать вместе с этой системой.
Интерфейс намерения: почему мысль Михаила важнее, чем кажется
Михаил Токовинин точно поймал сдвиг: пользователь всё меньше хочет изучать экран и всё больше хочет сказать задачу обычным языком. Но намерение - это только вход в продукт, а не весь продукт.
Почему собственник не обязан сразу знать, какой вопрос задать данным
В начале мне казалось, что если у компании есть звонки, CRM, сделки и история коммуникаций, то собственник или руководитель продаж сможет довольно быстро сформулировать вопрос к этим данным. чем заканчиваются звонки менеджеров…
Партнёрство, которое началось со Сколково
Партнёрство ценно не логотипом и не формальным статусом. Оно становится настоящим, когда помогает закрыть конкретную задачу проекта.
Почему мы показываем тяжёлый кейс, а не красивую историю успеха
Когда всё уже получилось. Когда есть аккуратная цифра. Когда можно написать: «было так, стало так». Когда путь можно упростить до трёх блоков: проблема, решение, результат. И, если честно, именно поэтому я хочу его показывать.
Как из команды за 3 часа уволилось 10 сотрудников
Нейросети дают скорость, но вместе со скоростью появляется новая зависимость: компания начинает хранить рабочие знания во внешнем продукте.
Питч для Краснодарского акселератора: текущая версия Дожми Продажи
Это выступление фиксирует текущую версию того, как мы объясняем Дожми Продажи после двух месяцев работы в акселерационной программе.
После нескольких отказов Sber500 наконец заметил нашу заявку
Это ещё не победа и не прохождение в Sber500. Но после нескольких отказов само подтверждение заявки стало важным сигналом движения.
Я тоже боюсь: как работать со страхом в бизнесе и не отдавать ему управление
Я боюсь - и все равно делаю. Про страх, ответственность и три секунды, которые меняют решение.
Итоги акселератора: 5 ключевых инсайтов для развития SaaS-бизнеса
Почему одна консультация с практиком стоила всей программы и как это повлияло на продукт «Дожми Продажи».
Что я забираю себе в работу, а что нельзя воровать в лоб
АМО БЛОГ для меня - это не шаблон. Это источник правил. Разберем, что именно можно забрать в работу фаундеру SaaS.
Питч в Сколково: как устроено выступление перед инвесторами и что спрашивают после
9 минут перед инвесторами. Как устроен питч, какие вопросы задали и зачем смотреть это видео сейчас.
Когда канал перестаёт быть расходом: партнёрский маркетинг и неожиданная экономика проекта
Канал смог стать экономически полезным именно потому, что его долго не ломали под немедленную коммерцию.
Итоги двух акселераторов: что дали программы и почему мне важны смарт-мани
Акселератор — это инструмент, не волшебство. Три вещи, которые я вынес из двух программ.
Как мы будем пересобрать кейсы и презентацию: Урок правдоподобности от эксперта
Как превратить упаковку из «самопрезентации» в рабочий инструмент продажи.
Почему контент не летит сам: дистрибуция первой скорости
Есть одна удобная сказка: если контент хороший, он сам прорвется. АМО БЛОГ жестко опровергает этот миф.
Что в акселераторе оказалось действительно полезным: инсайт про маркетинговые каналы
Один вопрос, который изменил подход к маркетингу. Как именно клиент ищет решение — и как это указывает на каналы.
Почему пилот — это не просто демо продукта, а часть всей модели продажи: Инсайты эксперта
Пилот как управляемый маршрут к первой ценности ИТ-продукта.
Сколько это стоило на самом деле: долина смерти и цена амбиции
Идея без денег очень быстро начинает притворяться простотой. Разберем, сколько на самом деле стоит право сделать что-то подобное.
Мастер-майнд в акселераторе: почему этот формат мне не подошёл
Час — и ушёл. Не потому что плохо. А потому что при моём запросе уровень погружения оказался недостаточным.
Почему партнерская программа в процентах звучит слабее, чем в деньгах: Урок Сергея Жарикова
Как построить партнерскую программу, которая реально работает.
Как устроена машина: производство из 20 человек
Внутри АМО БЛОГ не вдохновение, а машина. Большая, дорогая, с жестким контролем на каждом этапе.
Кто мы на самом деле: итоговое позиционирование после семи возражений
Семь возражений. Один вывод. Что мы строим и за что платит клиент.
Почему мы не делаем ставку только на контент-маркетинг и что будем делать вместо этого
Контент-маркетинг vs Прямые продажи: честный выбор стартапа.
Трекер в акселераторе: когда формат не совпадает с твоим запросом
Я хотел опыта и кейсов. Трекер помогал удерживать ритм. Это разные вещи — и это важно понимать заранее.
Первые лекции в акселераторе: почему широкие темы не работают, когда у тебя конкретный запрос
Лекции сами по себе — хорошо. Но когда у тебя конкретный запрос, широкие темы воспринимаются размыто.
Настоящая аномалия - не креатив, а управленческое решение
Вся конструкция АМО БЛОГ держится на одной редкой фразе собственника. Без нее никакой креатив не дожил бы до результата.
Один продукт - несколько покупателей: почему в B2B нельзя говорить со всеми одинаково
Один и тот же B2B-продукт может быть нужен собственнику, РОПу, менеджеру, маркетингу и QA. Но каждая роль приходит с другой ситуацией, другим вопросом и своим критерием пользы.
Акселератор Краснодарского края: почему я пришёл с конкретной целью
В Сколково заходил без запроса. В Краснодар — уже с очень конкретной целью. Это изменило всё.
Не мультик, а попадание в пустую нишу контента
Бизнес-контент слишком долго жил в режиме «эксперт у доски». АМО БЛОГ увидел это пустое место и предложил новый интерфейс.
Почему анализ продаж нельзя просто собрать внутри компании
Это можно сделать самому. Но зачем тогда 90% компаний этого не делают?
Почему «Дожми Продажи» нельзя продавать как набор функций: ловушка сильного продукта
Функции важны, но они отвечают на вопрос «как работает продукт», а не «зачем клиенту действовать сейчас». Разбираю, где должен находиться функционал в продаже сложного B2B-решения.
Выводы после инцидента Битрикс24: что меняем в архитектуре
Сбой закрыт. Серверы вернулись. Главный итог — не героизм, а список того, что теперь меняем в архитектуре.
Почему я полез разбирать АМО БЛОГ: Взгляд фаундера
Я давно смотрю этот канал как обычный зритель. Но в какой-то момент возникла практическая мысль: что именно там взлетело на уровне механики?
Что дает стартапу встреча с сильным трекером: общие итоги разбора Сергея Жарикова
Главные выводы после встречи с бизнес-трекером Сергеем Жариковым: что действительно покупает клиент и почему в реальной жизни недостаточно говорить языком управляемости, контроля и результата.
Как выстроить системное управление: алгоритм из 5 шагов
Алгоритм поэтапной организации отдела: постановка цели, определение KPI, табло и внедрение рабочего ритма.
Что мне дало Сколково: взгляд инвестора, упаковка проекта и неожиданное продолжение
Инвестиций сразу не получил. Но получил кое-что важнее — новую рамку для оценки проекта. И звонок через полгода.
Как масштабировать аварийное решение на 50 продуктов Битрикс24
Решение найдено. Но его ещё нужно раскатать на 50+ продуктов с разной архитектурной логикой.
Анализ звонков: как запустить пилот на обезличенных данных и с минимальным бюджетом
Реальный кейс: запуск анализа звонков по цене чашки кофе, без передачи персональных данных и сложного внедрения.
Теория ограничений в продажах: как перестать тушить пожары
Когда ломается процесс, мы хотим добавить инструментов. На деле нужно всего лишь одно: найти ограничение.
Преакселератор Сколково: как устроена программа изнутри
Лекции, трекеры, группы. И одна главная задача всей программы — которую я понял не сразу.
За что в реальности платит клиент в B2B: не за функцию, а за контур
Платят не за функцию и не за данные. Платят за то, чтобы понять, где теряются деньги.
Аварийный обход для Битрикс24: как обойти проблемный IP-адрес в рабочем режиме
Диагноз поставлен. Но клиентам нужна работающая система прямо сейчас. Пришлось собирать аварийное решение под утро.
Почему KPI и бонусы не работают без управленческой логики
Привязали зарплату к результату, а суеты не убавилось? Разбираем, почему мотивации недостаточно.
Итог онлайн-встречи: как мы разобрали аналитику звонков в Битрикс24 с GPT
Форс-мажоры, 10 часов подготовки и стартовый пакет материалов - итоги онлайн-практики по звонкам в Битрикс24.
Как я попал в акселераторы: первые заявки, Сколково и главный вывод
Подавался в разные программы, почти без ответа. Потом — Сколково. И первый важный урок про цели.
Ночная диагностика сбоя Битрикс24: частичная деградация IP-адресов пула
Авторизация жива, токены работают. Но пул из 13 IP-адресов — и часть из них стабильно ломается на уровне защищённого соединения.
Ловушка микроменеджмента: почему детальные отчеты не дают управления
Увеличиваем количество отчетов и регламентов, чтобы навести порядок? Спойлер — это не сработает.
Продукт или услуга - неправильный вопрос. Вот правильный
Если ценность в результате - зачем нужна платформа? Ответ оказался неочевидным.
Битрикс24: когда стало ясно, что это не обычный массовый сбой
Коллеги без проблем, у нас — нет. Часть продуктов работает, часть нет. Это уже не укладывалось в простой сбой платформы.
Утро в чатах: как реактивное управление уничтожает результаты отдела
Реактивный рабочий ритм: почему утро, начавшееся с ответов в мессенджерах, убивает фокус на главной цели.
Сервис анализа звонков: как вернуть выручку и снизить трение в продажах
Как сервис анализа звонков помогает РОПу возвращать выручку, ставя задачи менеджерам напрямую в Битрикс24.
Битрикс24 не работает: почему первая версия про массовый сбой оказалась неверной
Клиенты пишут, сервисы зависают — и первая мысль: массовый сбой Битрикс24. Но к вечеру картина начала ломаться.
Автоматизировать можно всё. Но это не значит, что результат появится сам
Между «собрать данные» и «получить управленческое решение» — огромная пропасть.
Иллюзия порядка: почему CRM не вылечит хаос в вашем отделе
Ошибочное внедрение CRM поверх управленческого хаоса: первая причина, почему новые программы вас не спасут.
Когда расшифровка звонков перестаёт быть преимуществом
Когда базовые функции становятся стандартом, ценность уходит глубже. Где именно?
Как возражения клиентов сформировали наше позиционирование
Каждое возражение заставляло точнее формулировать ценность. Вот как это работало.