С чего начать отдел продаж ИЖС: что объяснить первому менеджеру в первый день
Первому менеджеру по продажам ИЖС сначала нужна не энциклопедия скриптов, а понятная логика: откуда пришёл клиент, где он находится и куда вести его дальше.
Серия
Отдел продаж ИЖС: от первого лида до договора
Практическая серия о том, как строительной компании выстроить работу отдела продаж ИЖС: от первого сообщения или звонка до квалификации, следующего шага и сопровождения клиента.
Следующий шаг в продажах ИЖС: когда звонок, офис, объект, участок или расчёт
Не каждого клиента ИЖС нужно вести на встречу. Показываю, как выбирать следующий шаг по ситуации клиента и реальным возможностям строительной компании.
Первый разговор с клиентом ИЖС: какие вопросы задавать и как квалифицировать без анкеты
Первый разговор с клиентом ИЖС не должен превращаться в анкету. Разбираю, какие вопросы действительно меняют понимание задачи и помогают выбрать следующий шаг.
Что делать после разговора с клиентом ИЖС: резюме, материалы и сопровождение до решения
После хорошего разговора сделка только начинается. Разбираю, как сохранить контекст, выполнить обещанное и сопровождать клиента ИЖС без пустых напоминаний.