Результат без магии: что ИТ-компания вправе обещать бизнесу

Меня бесит, когда ИТ-компании обещают бизнесу результат

Я сам хочу, чтобы наши продукты приносили клиентам деньги. Именно поэтому меня раздражают обещания роста выручки, в которых вклад сервиса подменяют контролем над всем бизнесом.