Газонокосилка, провод и момент, когда методология перестала быть абстракцией
Я думал, что неудобную газонокосилку легко заменить триммером. Потом вспомнил, что пользоваться инструментом будут родители.
Серия
200 продуктов спустя: заново учусь понимать, что нужно клиенту
Публичный дневник изучения Advanced Jobs To Be Done на собственном опыте, продукте «Дожми Продажи» и реальных продуктовых вопросах.
Работа клиента не равна пользе продукта
Отчёт, AI-анализ, интеграция и поиск паттернов могут быть полезными функциями. Но это ещё не работа, ради которой клиент нанимает продукт.
Я сформулировал десять работ для «Дожми Продажи». И почти сразу перестал им доверять
Я составил десять аккуратных работ для продукта. Проблема была в том, что они почти идеально совпали с его функциями и модулями.
Граф работ: почему одной красивой формулировки недостаточно
Одна фраза о работе клиента редко объясняет весь выбор. Нужно увидеть, что находится выше, ниже и рядом с ней.