Как я буду разбирать первые экраны сайтов глазами клиента
Первая статья серии и открытая методика будущих разборов первых экранов сайтов: что я вижу как клиент, что достраиваю сам и как проверяю свои гипотезы через AJTBD.
Серия
Разбор первого экрана сайта глазами клиента
Авторская серия о том, что потенциальный клиент понимает о продукте с первого экрана сайта и какие гипотезы можно сформулировать через AJTBD.
Публикации серии
Битрикс24 помогает бизнесу работать: почему широкий оффер не выглядит пустым
Первый практический разбор серии: широкий оффер Битрикс24 держится не на одной фразе, а на том, как первый экран сразу раскладывает её на рабочие контуры.
Glabix: встречи без встреч и граница асинхронного видео
Glabix сразу навёл меня на реальные рабочие сценарии с дизайнерами и разработчиками. Но формула про встречи без встреч оказалась для меня слишком широкой: передать контекст и вместе принять решение - не одна и та же работа.
amoCRM: не теряйте клиентов или увеличьте продажи?
В моей практике клиент мог потеряться ещё до попадания в CRM, внутри формального ведения сделки и даже после указанного следующего шага. Поэтому формула не терять клиентов для меня шире, чем просто собрать обращения из каналов.
Roistat: где заканчиваются данные и начинается решение
Я видел настроенные отчёты Roistat, сам настраивал сквозную аналитику через Битрикс24 и наблюдал разработку отдельной аналитической платформы. Главный вывод из этого опыта: аналитика может сузить неопределённость, но не восстановить весь реальный путь клиента.
YGoal: управляемый маршрут или изменение поведения?
YGoal обещает превратить разрозненные материалы компании в управляемый маршрут с тестами, практикой и допуском к работе. Я разбираю, что в этом обещании уже понятно, а что мне хотелось бы увидеть яснее.